Информация о доставке будет отображаться для региона
Да, всё верно Выбрать другой
ГлавнаяСкидки и акцииПодарочные сертификаты

Подарочные сертификаты

Что такое электронный подарочный сертификат?
Это письмо с индивидуальным дизайном и поздравлением. Вы можете переслать его получателю или распечатать, чтобы вручить лично. 

Как купить электронный подарочный сертификат?
1.Зайдите на https://www.lamoda.ru/giftcertificate/
2. Выберите любой вариант дизайна
3. Введите имя получателя и поздравление
4. Введите свои контактные данные
5. Выберите номинал сертификата: это может быть любая сумма от 1 000 рублей до 50 000 рублей
6. Укажите e-mail для отправки сертификата. Если хотите распечатать сертификат и вручить его лично, укажите свой e-mail.
7. Выберите дату и время, если хотите получить сертификат к определенному сроку
8. Ознакомьтесь и примите правила использования электронных подарочных сертификатов
9. Оплатите подарочный сертификат банковской картой

Можно ли применить купоны или скидку программы лояльности Lamoda Friends&Family при покупке электронного подарочного сертификата?
Нет, промокоды и скидки по программе лояльности Lamoda Friends&Family не действуют при покупке электронных подарочных сертификатов.

Начисляются ли баллы программы лояльности Lamoda Friends&Family при покупке электронного подарочного сертификата?
Нет, баллы программы лояльности Lamoda Friends&Family не начисляются за покупку электронного подарочного сертификата.

Какой срок годности у электронного подарочного сертификата?
Электронный подарочный сертификат можно активировать и применить для оплаты заказа в течение одного года со дня покупки.

Мне не пришел сертификат на почту. Что делать?
Напишите нам на help@lamoda.ru, в форме обратной связи на сайте, в онлайн-чате или мессенджерах. Мы выполним повторную отправку письма на указанный ранее адрес.

Я хочу внести изменения в данные сертификата. Возможно ли это?
Да, это возможно, если получатель еще не активировал сертификат. Напишите нам на help@lamoda.ru, в форме обратной связи на сайте, в онлайн-чате или мессенджерах.

Как я узнаю о том, что сертификат доставлен получателю?
Мы отправим вам уведомление, как только сертификат будет доставлен.

Мне подарили электронный подарочный сертификат. Как им воспользоваться?
1. Войдите в свой профиль на сайте Lamoda. Если вы еще не зарегистрированы, сделайте это, используя электронную почту или аккаунт в социальных сетях
2. Выберите раздел «Подарочный сертификаты»
3. Нажмите на кнопку «Добавить сертификат»
4. Введите в соответствующие поля номер сертификата и пинкод (указаны в сертификате)
5. Нажмите «Активировать»
6. Добавьте понравившиеся товары в корзину*
7. В блоке оплаты, в разделе «Подарочный сертификат», выберите сертификат и примените его к заказу

*Сертификат применим к товарам от продавца Lamoda и не действует на товары партнеров. 
На карточке товара мы всегда указываем, под кнопкой "таблица соответствия размеров", продавца этого товара. Например:
"Товар размещён в магазине Lamoda нашим партнёром..." - это означачает, что сертификат невозможно применить к этой позиции.

Могу ли я доплатить, если сертификат покрывает не всю сумму заказа?
Да, вы можете оплатить часть заказа сертификатом, а часть – наличными или банковской картой. В зависимости от региона и выбранного способа доставки, оплатить покупку можно онлайн, наличными или картой при получении.

Есть ли какие-то ограничения по использованию сертификата?
Да, в некоторых городах есть ограничения, связанные с доставкой. Зайдите в «Корзину» и укажите регион доставки – мы подскажем, как вы сможете получить покупку по сертификату. 

Могу ли я применить промокод или скидку программы лояльности Lamoda Friends&Family?
Да, вы можете использовать все доступные инструменты экономии. Сертификат будет применен к сумме после всех скидок.

Мне подошли не все вещи из заказа. Это значит, что средства на сертификате сгорят?
Нет, неиспользованные средства не сгорают. Средства по сертификату могут возвратиться обратно на счет в Личном Кабинете, или же возвращаются обычным банковским/почтовым переводом, в зависимости от способа доставки и на каком этапе вы отказались от товаров, либо вернули их. 

Если я захочу вернуть заказ, мне вернут деньги в счет сертификата?
Укажите ваши банковские или почтовые реквизиты при заполнении онлайн-заявления на возврат, и мы вернем вам всю сумму, включая сумму, оплаченную сертификатом.

Сколько действует подарочный сертификат?
Электронный подарочный сертификат можно активировать и применить для оплаты заказа в течение одного года со дня покупки.

Была ли эта статья полезна?
Остались вопросы? — Напишите нам
Хотите задать вопрос?
Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или напишите нам в мессенджер (звонки не поддерживаются).
Позвоните нам
Круглосуточная поддержка
8 800 700-64-46Бесплатные звонки из регионов