Бесконтактная доставка с примеркой!
Воспользуйтесь бесконтактной доставкой
Важно: пункты выдачи заказов
Примерка в пунктах выдачи заказов снова доступна.
Важно: пункты выдачи заказов
Временно изменились правила выдачи заказов.
Платите когда хотите
Lamoda предлагает три варианта оплаты заказа: онлайн-оплата на сайте и в приложении Lamoda при оформлении заказа; оплата при получении заказа и оплата частями в течение 1, 2, 3 или 6 месяцев.
Женщинам Мужчинам Детям
ГлавнаяВозвратВозврат ювелирного изделия

Возврат ювелирного изделия

Ювелирное изделие можно вернуть только через курьерскую службу DPD. 

Вернуть можно изделие в надлежащем состоянии, с бирками и пломбой. Срок возврата - 14 календарных дней, не считая дня получения заказа. 

Как это сделать? 
1. Заполнить заявление на возврат через личный кабинет, написать заявление от руки или заполните возвратный бланк, вложенный в посылку.
2. Оформить заявку на сайте DPD чтобы:
- Вызвать курьера DPD домой.
- Оформить возврат в одном из пунктов приема посылок DPD. 

3. В выбранный вами день, передайте изделие и заявление на возврат курьеру или в пункт приема посылок.

Услуга платная - 350 руб по всей России.

Мы переведем вам денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения товара на склад. О поступлении товара на склад и переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим по смс.

Есть вопросы о возврате? Напишите нам на claims@lamoda.ru

Была ли эта статья полезна?
Остались вопросы? — Напишите нам
Хотите задать вопрос?
Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или напишите нам в мессенджер (звонки не поддерживаются).
Позвоните нам
Круглосуточная поддержка
8 800 700-64-46Бесплатные звонки из регионов