Если вам неудобно звонить на входящую линию, вы можете задать свой вопрос нашему специалисту письменно:
1. "Остались вопросы? — Напишите нам" – в этом разделе (на странице справа) вы можете выбрать тематику своего обращения и прописать вопрос, указав свое имя и email, для ответа специалиста;
2. "Написать нам" – вы можете написать нам на help@lamoda.ru в произвольном формате со своего email;
3. "Online-чат" – по мере загруженности наших специалистов на сайте всплывает окно online-чата, где наши специалисты сразу же смогут ответить на все ваши вопросы;
4. 7747* – официальный короткий номер контроля качества Lamoda.
* С этого номера мы направляем опросы, чтобы узнать ваше мнение о заказе и стать еще лучше.
Также на этот номер вы можете направлять смс, если у вас была проблема с доставкой заказа или есть вопросы по статусу возврата денежных средств, и мы свяжемся с вами для уточнения проблемы:
- Отправьте слово "Доставка" и номер заказа (например, Доставка RU170713-111111);
- Отправьте слово "Возврат" и номер заказа (например, Возврат RU170713-111111).
Отправка сообщений на этот номер бесплатна для абонентов всех сотовых операторов.
