Информация о доставке будет отображаться для региона
Да, всё верно Выбрать другой
Бесплатная доставка!
Вам доступна бесплатная доставка с примеркой (вне зависимости от суммы выкупа).
Примерка перед покупкой
Хотите посмотреть, как вещь на вас сидит, или сравнить два размера? Воспользуйтесь доставкой с примеркой. Вы заплатите только за то, что вам подходит, а остальные товары мы вернём на склад.
Подлинные товары
Все товары — подлинные. Подтвердим сертификатами производителей.
Главная Скидки и акции Программа лояльности Friends&Family

Программа лояльности Friends&Family

1. Что такое Friends&Family?

Программа лояльности Friends&Family для постоянных клиентов Компании Lamoda - это:

  • скидка на определенный Продавцом бренд во время действия соответствующей акции;
  • вложение Продавцом Подарка в Заказ/Отправление;
  • промо-код, предоставляющий его держателю право получения скидки на весь ассортимент
    Интернет-магазина при введении промо-кода в специальное поле при оформлении Заказа;
  • приглашения/информация о модных событиях;
  • возможность участия в специальных рекламных акциях, организуемых Продавцом.

Оставляйте отзывы, подписывайтесь на любимые бренды и категории, совершайте покупки на Lamoda и зарабатывайте баллы!

Баллы за отзывы и подписки начисляются практически сразу, баллы за покупки начисляются через 14 дней после выкупа заказа.

2. Как стать участником и начать получать баллы, подарки и дополнительные бонусы?

Стать участником программы лояльности Friends&Family очень просто. Для этого, при оформлении заказа, в корзине достаточно указать свой адрес электронной почты и не снимать галочку в поле «Подписаться на новости и скидки».

После нажатия клавиши «Отправить заказ», на указанный электронный адрес придет логин и автоматически сгенерированный пароль для входа в личный кабинет на сайте Lamoda.ru.

Войдите в личный кабинет, нажав на кнопку «Войти», в правом верхнем углу сайта.

Авторизуйтесь – введите логин (email) и пароль, который пришел на ваш адрес электронной почты.

После ввода своих данных и нажатия кнопки «Войти», на верхней панели сайта появится дополнительная кнопка «Профиль».

Раздел «Lamoda Friends&Family» размещен последней строкой перед кнопкой «Выйти». Нажмите на нее, чтобы попасть в личный кабинет.

В личном кабинете раздел «Lamoda Friends&Family» размещен последней строкой в столбце слева.

3. За что начисляются баллы и дополнительные бонусы?

  • Баллы начисляются за каждую полную выкупленную 1000 рублей в заказе, в размере:
    • 100 баллов, если Участник отказался менее чем от 30% от количества заказанных товаров;
    • 50 баллов, если Участник отказался от 30% — 70% от количества заказанных товаров;
    • 20 баллов, если Участник отказался более чем от 70% от количества заказанных товаров;
  • Участник получает 10 баллов за каждый размещенный на сайте отзыв на товары, в случае если
    клиенту действительно доставлялся данный товар (вне зависимости от покупки/ отказа/ возврата
    товара). Баллы начисляются после его появления на сайте на странице товара. Максимальное количество баллов за данный вид активности составляет 300 баллов суммарно;
  • Участник получает 10 баллов за подписку на рассылку информационных электронных писем, указанных в разделе «Подписки» Личного Кабинета (кроме раздела «Персональных подписок» - подписки
    на оповещения о конкретных товарах). Максимальное количество баллов за данный вид активности составляет 120 баллов;
  • Участник получает 10 баллов за пройденный опрос. Участник также может получать дополнительные бонусные баллы, выполняя условия промоакций Программы Лояльности. Количество баллов зависит от условий каждой конкретной акции;
  • Баллы начисляются не ранее, чем через 14 дней после выкупа заказа;
  • Срок, в течение которого Участником может быть использован начисленный Балл — не более 365
    дней с даты начисления баллов за соответствующий вид активности (соответствующий заказ).

​В качестве дополнительных преимуществ участники Friends&Family получают:

  • Еще больше скидок на отдельные бренды и товары, во время действия различных акций
  • Подарки внутри заказов;
  • Приглашения и уведомления о проведении модных событий;
  • Возможность участвовать в специальных рекламных акциях, организуемых интернет-магазином Lamoda и нашими партнерами.

Еще больше информации об «Уровнях» участников и других деталях программы лояльности здесь.

4. Как применить скидку по программе лояльности?

Чтобы применить скидку, необходимо авторизоваться на сайте Lamoda.ru и в корзине в разделе «Программа лояльности» выбрать скидку «Family& Friends».

В корзине отобразится размер скидки в денежном и процентном эквиваленте.

5. Как узнать, какая у меня скидка?

Начисление баллов происходит автоматически. Узнать количество накопленных баллов можно в личном кабинете в разделе «Lamoda Friends&Family», где будет указан Статус клиента и процентный размер скидки.

6. Где просмотреть начисление баллов?

Все зачисления баллов за последний год активности, отображаются в разделе «Lamoda Friends&Family», в таблице под «Статусом клиента». Каждое начисление отображается отдельной строкой, с датой зачисления баллов, размером начисленных бонусов и за какую именно активность они были предоставлены.

7. Как просчитать размер баллов, которые Lamoda предоставит за покупку?

На сайте Lamoda.ru можно воспользоваться специальным «Калькулятором вашей скидки». Для этого укажите на «Шкале Цен» стоимость выкупленных товаров, после чего в правом углу над шкалой отобразится количество полагаемых бонусов для зачисления.

Воспользоваться специальным «Калькулятором вашей скидки» можно внизу страницы, перейдя по ссылке

Была ли эта статья полезна?
Остались вопросы? — Напишите нам
Хотите задать вопрос?
Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или напишите нам в мессенджер (звонки не поддерживаются).
Позвоните нам
Круглосуточная поддержка
8 800 700-64-46 Бесплатные звонки из регионов