При оформлении возврата:
Возврат денежных средств занимает не более 10 календарных дней с момента поступления товара и заявления на возврат на склад. Сроки поступления товара зависят от выбранного способа возврата.
Вы можете выбрать желаемый способ возврата денежных средств в заявлении:
- Банковский перевод
Как правило, этот способ быстрее почтового перевода.
- Почтовый перевод
Для предоплаченных заказов:
- Если вы отменили предоплаченный заказ до его передачи в доставку, денежные средства вернутся на счет, с которого была оплата. Как правило, зачисление занимает от 3 до 5 рабочих дней, в отдельных случаях может занимать до 10 рабочих дней. Сроки зависят от банка-эмитента.
- Если вы отказались от части предоплаченных товаров при доставке или оформили возврат, денежные средства вернутся на счет, с которого была предоплата, в течение 10 календарных дней после возвращения товара на склад. Как правило, зачисление занимает от 3 до 5 рабочих дней, в отдельных случаях может занимать до 10 рабочих дней.
Есть вопросы о возврате? Напишите нам на claims@lamoda.ru