Бесконтактная доставка с примеркой!
Воспользуйтесь бесконтактной доставкой
Важно: пункты выдачи заказов
Примерка в пунктах выдачи заказов снова доступна.
Важно: пункты выдачи заказов
Временно изменились правила выдачи заказов.
Платите когда хотите
Lamoda предлагает три варианта оплаты заказа: онлайн-оплата на сайте и в приложении Lamoda при оформлении заказа; оплата при получении заказа и оплата частями в течение 1, 2, 3 или 6 месяцев.
Женщинам Мужчинам Детям
ГлавнаяВозвратСроки возврата денежных средств

Сроки возврата денежных средств

При оформлении возврата:

Возврат денежных средств занимает не более 10 календарных дней с момента поступления товара и заявления на возврат на склад. Сроки поступления товара  зависят от выбранного способа возврата.

Вы можете выбрать желаемый способ возврата денежных средств в заявлении:
Банковский перевод
Как правило, этот способ быстрее почтового перевода.
Почтовый перевод

Для предоплаченных заказов:

- Если вы отменили предоплаченный заказ до его передачи в доставку, денежные средства вернутся на счет, с которого была оплата. Как правило, зачисление занимает от 3 до 5 рабочих дней, в отдельных случаях может занимать до 10 рабочих дней. Сроки зависят от банка-эмитента.

- Если вы отказались от части предоплаченных товаров при доставке или оформили возврат, денежные средства вернутся на счет, с которого была предоплата, в течение 10 календарных дней после возвращения товара на склад. Как правило, зачисление занимает от 3 до 5 рабочих дней, в отдельных случаях может занимать до 10 рабочих дней.

Есть вопросы о возврате? Напишите нам на claims@lamoda.ru

Была ли эта статья полезна?
Остались вопросы? — Напишите нам
Хотите задать вопрос?
Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или напишите нам в мессенджер (звонки не поддерживаются).
Позвоните нам
Круглосуточная поддержка
8 800 700-64-46Бесплатные звонки из регионов