Женщинам Мужчинам Детям
ГлавнаяОплатаЧто делать, если недоступна оплата при получении?

Что делать, если недоступна оплата при получении?

Ограничение возможности оплаты заказа при получении вступает в силу автоматически и может возникнуть в следующих случаях:

1) Если процент выкупа по трем и более заказам составил 10% и ниже.
Чтобы восстановить возможность оплаты заказа при получении в этом случае, необходимо увеличить процент выкупа до 11% и выше.

Подробнее про процент выкупа читайте в разделе "Что такое процент выкупа, и почему он важен?".

2) Превышено допустимое количество товаров в доставке без предоплаты.
Доступное количество товаров без предоплаты зависит от вашего % выкупа и количества баллов в программе Lamoda Club. Товары, оплаченные онлайн, не учитываются. 
Узнать доступное количество товаров без предоплаты можно в таблице ниже или в личном кабинете в разделе Lamoda Club.
Если у вас было меньше трех заказов за все время, доступное количество товаров без предоплаты для вас - 30 товаров.

3) Большое количество заказов, созданное за короткий временной промежуток.

4) Другие ситуации, предусмотренные п. 6.10. публичной оферты.

Была ли эта статья полезна?
Остались вопросы? — Напишите нам
Хотите задать вопрос?
Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или напишите нам в мессенджер (звонки не поддерживаются).
Позвоните нам
Круглосуточная поддержка
8 800 700-64-46Бесплатные звонки из регионов