Бесконтактная доставка с примеркой!
Воспользуйтесь бесконтактной доставкой и дополнительной скидкой 5% при онлайн-оплате
Важно: пункты выдачи заказов
Примерка в пунктах выдачи заказов снова доступна.
Важно: пункты выдачи заказов
Временно изменились правила выдачи заказов.
Платите когда хотите
Lamoda предлагает три варианта оплаты заказа: онлайн-оплата на сайте и в приложении Lamoda при оформлении заказа; оплата при получении заказа и оплата частями в течение 1, 2, 3 или 6 месяцев.
ГлавнаяВозвратКак заполнить заявление на возврат через личный кабинет

Как заполнить заявление на возврат через личный кабинет

1. Для входа в личный кабинет нажмите на кнопку “Войти” в правом верхнем углу.

2. Авторизуйтесь, используя email, на который оформлялись ваши заказы, и пароль, либо соцсети.

3. В разделе “Профиль” выберите пункт “Мои заказы”.

4. Выберите заказ с товаром, который вы хотите вернуть, и нажмите “Подробнее о заказе”

5. Выберите “Оформить возврат”.

6. Выберите товары, которые хотите вернуть и причину возврата.

7. Выберите способ возврата денежных средств - банковский или почтовый перевод. Заполните все поля и нажмите “Отправить”.

8.Заполненное заявление придет вам на электронную почту. Распечатайте, подпишите его и приложите к товару на возврат.

Есть вопросы по возврату? Напишите нам на claims@lamoda.ru 

Была ли эта статья полезна?
Остались вопросы? — Напишите нам
Хотите задать вопрос?
Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или напишите нам в мессенджер (звонки не поддерживаются).
Позвоните нам
Круглосуточная поддержка
8 800 700-64-46Бесплатные звонки из регионов