Женщинам Мужчинам Детям
ГлавнаяВозвратOysho, Pull&Bear, Stradivarius, Bershka, Massimo Dutti

Oysho, Pull&Bear, Stradivarius, Bershka, Massimo Dutti

Теперь бренды Oysho, Pull&Bear, Stradivarius, Bershka, Massimo Dutti можно возвращать в пунктах выдачи Lamoda!

Если в вашем населенном пункте нет пунктов выдачи Lamoda, вы можете вернуть товары этих брендов только Почтой России.

Срок возврата товаров надлежащего качества - 14 календарных дней, не считая дня получения заказа.

Для возврата вам потребуется заявление на возврат и чек*. Заполните заявление на возврат через личный кабинет или от руки или воспользуйтесь бланком возврата, вложенным в посылку.

При возврате через пункты выдачи заказов Lamoda: 
1. Выберите удобный вам пункт Lаmoda тут
2. Выберите город, способ доставки “Самовывоз”, пункты Lamoda - на карте появятся пункты выдачи.
3. Принесите вещи на возврат, заполненное заявление и чек в пункт выдачи Lamoda.

При возврате Почтой России:
Оформите посылку с товаром, заявлением на возврат и чеком, как регистрируемое почтовое отправление (не наложенным платежом!).

Важно! Не добавляйте в посылку с товарами Oysho, Pull&Bear, Stradivarius, Bershka или Massimo Dutti товары других брендов.

Отправьте посылку по адресу 140961, Московский АСЦ, А/Я 113, ООО "Купишуз". 

Тарифы и сроки доставки можно уточнить в отделениях АО "Почта России" или на их сайте.

Мы переведем вам денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения товара на склад. О поступлении товара на склад и переводе в ваш адрес денежных средств, мы сообщим по смс.

Почему для возврата нужен чек*:
Вы имеете право оформить возврат без товарного чека. Однако, мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен на Lamoda, а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет. 

Есть вопросы по возврату? Напишите нам на claims@lamoda.ru 

Была ли эта статья полезна?
Остались вопросы? — Напишите нам
Хотите задать вопрос?
Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или напишите нам в мессенджер (звонки не поддерживаются).
Позвоните нам
Круглосуточная поддержка
8 800 700-64-46Бесплатные звонки из регионов