Женщинам Мужчинам Детям
ГлавнаяВозвратВозврат в пункты выдачи заказов Lamoda

Возврат в пункты выдачи заказов Lamoda

Выберите удобный для вас пункт выдачи Lamoda тут.

Выберите город, способ доставки “Самовывоз”, пункты Lamoda - на карте появятся пункты выдачи.

Заполните заявление на возврат через личный кабинет или от руки (образец), или получите бланк заявления непосредственно в пункте выдачи заказов Lamoda.

Если у вас сохранился бумажный чек*, на всякий случай возьмите его с собой.

* Вы имеете право оформить возврат без товарного чека. Однако, мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен на Lamoda, а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет. Рекомендуем не удалять письмо с электронным чеком.

Возврат товара третьими лицами 

Если возврат делает другой человек за вас, при этом в заявлении на возврат указаны ваши банковские реквизиты для возврата денежных средств, представитель должен иметь нотариальную доверенность.

Если в заявлении указаны реквизиты представителя клиента, то нотариальная доверенность не нужна.

Есть вопросы по возврату? Напишите нам на claims@lamoda.ru

Была ли эта статья полезна?
Остались вопросы? — Напишите нам
Хотите задать вопрос?
Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или напишите нам в мессенджер (звонки не поддерживаются).
Позвоните нам
Круглосуточная поддержка
8 800 700-64-46Бесплатные звонки из регионов