Бесконтактная доставка с примеркой!
Воспользуйтесь бесконтактной доставкой и дополнительной скидкой 5% при онлайн-оплате
Важно: пункты выдачи заказов
Примерка в пунктах выдачи заказов снова доступна.
Важно: пункты выдачи заказов
Временно изменились правила выдачи заказов.
Работаем в прежнем режиме
Доставим заказ быстро и без задержек – даже на выходных. В большинстве городов доставка на следующий день.
ГлавнаяВозвратВозврат в пункты выдачи заказов Lamoda

Возврат в пункты выдачи заказов Lamoda

В период режима самоизоляции вы можете сделать возврат в ограниченном кол-ве пунктов выдачи Lamoda. Для этого вам нужно заполненное заявление на возврат, товар, которые вы хотите вернуть и чек*

*Вы имеете право оформить возврат без товарного чека. Однако, мы оставляем за собой право запросить дополнительное подтверждение, что товар куплен на Lamoda, а также отказать в возврате денежных средств, если подтверждения не будет.

Как заполнить заявление через личный кабинет

Образец заполнения заявления от руки

Посмотреть действующие пункты выдачи Lamodа можно тут. Выберите город, способ доставки “Самовывоз”, пункты Lamoda - на карте появятся все пункты выдачи.

Возврат товара третьими лицами 

Если возврат делает другой человек за вас, при этом в заявлении на возврат указаны ваши банковские реквизиты для возврата денежных средств, представитель должен иметь нотариальную доверенность.

Если в заявлении указаны реквизиты представителя клиента, то нотариальная доверенность не нужна.

Есть вопросы по возврату? Напишите нам на claims@lamoda.ru
 

Была ли эта статья полезна?
Остались вопросы? — Напишите нам
Хотите задать вопрос?
Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте или напишите нам в мессенджер (звонки не поддерживаются).
Позвоните нам
Круглосуточная поддержка
8 800 700-64-46Бесплатные звонки из регионов