«Бизнес, в основе которого
лежит уважение и желание сделать жизнь своего клиента лучше, обречен на успех»

Sesderma — это бренд с акцентом на дерматологические продукты и научный подход к уходу за кожей. Как зарождалась эта концепция, и какую позицию Sesderma занимает на рынке косметики сегодня? Кто ваша целевая аудитория?

Sesderma — это бренд с акцентом на дерматологические продукты и научный подход к уходу за кожей. Как зарождалась эта концепция, и какую позицию Sesderma занимает на рынке косметики сегодня? Кто ваша целевая аудитория?

Доктор Габриэль Серрано Санмигель (основатель и президент компании SESDERMA S.L.) заметил, что его пациенты не могут найти в аптеках подходящие для их кожи средства и решил создать их сам. Со временем компания, история которой началась в 1989 году с клиники в Валенсии, которая была открыта в 1976, выросла до масштаба всемирно известного бренда Sesderma. Мы представлены в 90 странах мира, а ассортиментная линейка насчитывает более 1200 наименований высокотехнологичных инновационных средств для решения широкого спектра проблем кожи.

Сегодня Sesderma занимает уверенную позицию на мировом рынке косметики, а продукция бренда используется не только в косметических, но и в медицинских целях, в том числе для ухода за пациентами в больницах и клиниках. Многие продукты бренда до сих пор не имеют аналогов на рынке, что подчеркивает инновационность формул. Sesderma предлагает продукты для всех возрастных категорий — от новорожденных до пожилых людей. Ядро ЦА — это женщины, но в ассортименте бренда также есть линия для мужчин.

Компания динамично развивается, расширяет производство и активно участвует в международных дерматологических конгрессах, сохраняя при этом важную часть ДНК бренда — семейные ценности. В городах Валенсия, Мадрид, Барселона и Малага открыты клиники Sesderma. Трое сыновей доктора Серрано продолжают дело отца и работают с брендом Sesderma на позициях директора по научным разработкам, вице-президента и руководителя клиники в Барселоне.

В компании нет слова «нет». Мы не маскируем проблемы кожи, а действительно предлагаем эффективные решения для любой, пусть даже самой редкой, проблемы

Sesderma уделяет большое внимание потребностям кожи, стремясь решить проблемы любого уровня сложности. Это одновременно вдохновляющая цель и серьезный вызов. Как вам удается адаптировать продуктовую линейку под такой широкий спектр потребностей?

Основатель и президент компании Sesderma, доктор Габриэль Серрано Санмигель, — настоящий профессионал в области дерматологии. Он никогда не останавливался на достигнутом и находился в перманентном процессе поиска эффективных решений для сложнейших задач. Руководствуясь проактивным подходом к работе, он сумел внести значительный вклад в дерматологию, в том числе разработать протокол лечения витилиго (нарушение пигментации кожи).

Важно отметить, что подход компании основан на глубоком уважении к своей аудитории. Мы не понаслышке знаем, насколько чувствительно могут относиться наши пациенты и потребители к проблемам кожи и как остро могут нуждаться в их решении.

Важно отметить, что подход компании основан на глубоком уважении к своей аудитории

Ваша продукция включает инновационные нанотехнологические разработки, такие как Nanotech. Можете рассказать подробнее, какую роль исследования и наука играют при создании ваших продуктов и что это значит для бренда?

Ваша продукция включает инновационные нанотехнологические разработки, такие как Nanotech. Можете рассказать подробнее, какую роль исследования и наука играют при создании ваших продуктов и что это значит для бренда?

Наука и исследования, несомненно, играют центральную роль в работе компании. Sesderma с 2009 года применяет нанотехнологии при разработке своих продуктов: это позволяет значительно повышать эффективность активных ингредиентов и открывать новые возможности в лечении кожных проблем, таких как акне, витилиго и возрастные изменения.

Отдельно хочется подчеркнуть безопасность наших продуктов: все компоненты, формулы и разработки подвергаются тщательным проверкам. Средства бренда отвечают глобальным стандартам и учитывают локальные потребности разных стран.

Вы сотрудничаете с Lamoda с 2021 года. Сейчас на нашем маркетплейсе представлена косметика вашего бренда не только для женщин, но и для мужчин. С какой продукцией вы начали сотрудничество с маркетплейсом Lamoda и как ваш ассортимент менялся с течением времени?

В самом начале нашего сотрудничества на платформе Lamoda мы предлагали только бестселлеры и популярные линейки бренда — продукты, которые уже успели зарекомендовать себя на рынке. Увидев положительный отклик и растущий спрос, мы приняли решение о расширении предлагаемого ассортимента.

Косметология — это одна из самых динамично развивающихся индустрий. Каждый день появляются новые процедуры и средства ухода. Для нас такая динамика является источником неиссякаемого вдохновения и почвой для экспериментов. Всегда можно придумать что-то новое, доработать, изменить формулу, чтобы предложить нашему клиенту лучшие современные решения.

Какие особенности и бенефиты вы видите именно на Lamoda?

Какие особенности и бенефиты вы видите именно на Lamoda?

Когда мы выходили на площадку, перед нами стояла задача укрепить свои позиции на российском рынке. Для этого мы искали сильного надежного партнера на долгосрочную перспективу, сотрудничество с которым повышало бы доверие и лояльность к бренду и вело к усилению наших позиций на рынке.

Для нас также важно, что маркетплейс выступает гарантом подлинности предлагаемой продукции. А высокий уровень сервиса, быстрая доставка и индивидуальный подход, который предлагает Lamoda, делает пользовательский опыт еще более приятным.

Из бенефитов хочется выделить тот факт, что Lamoda держит руку на пульсе и оперативно реагирует на тренды и актуальные тенденции, предлагая клиентам самые современные средства ухода за кожей. Такой подход очень близок подходу Sesderma. Отдельно хочется отметить профессионализм команды Lamoda, благодаря которому взаимодействие с платформой становится максимально комфортным как для партнеров, так и для покупателей.

Покупатель точно знает, что на Lamoda он не купит подделку, что критически важно, когда речь идет о такой продукции как дермокосметика

С момента запуска на Lamoda ваш бренд показал внушительный рост продаж. Как вам удалось достичь такого результата за это время и можете ли вы назвать конкретные шаги, которые этому способствовали?

Рост продаж Sesderma на Lamoda — результат комплексного подхода и продуманной стратегии.

Чтобы покупатели своевременно получали свои заказы, мы выстроили логистику, которая позволяет осуществлять бесперебойные поставки на склад Lamoda. Для того, чтобы они лучше ориентировались в продукте и могли быстрее принимать решение о покупке, мы уделили большое внимание карточкам товаров: точному описанию, качественным изображениям и детальной информации. Чтобы привлечь внимание аудитории, продумали активную маркетинговую стратегию: регулярно применяем инструменты продвижения на платформе и участвуем в крупных акциях, таких как «Черная Пятница».

Кроме того, наша команда провела значительную работу по расширению ассортимента, укреплению позиций бренда и привлечению новой аудитории, что ощутимо повлияло на рост продаж. А синергия наших действий с возможностями, которые предлагает нам платформа Lamoda, обеспечивает устойчивый рост бренду Sesderma.

Какие бизнес-задачи по развитию на платформе вы ставите перед собой на ближайшее время? Какие уже были реализованы?

Наша ключевая задача — увеличение продаж в России и странах СНГ. Платформа Lamoda успешно привлекает и удерживает клиентов, о чем свидетельствует устойчивый рост объема продаж, но это всегда зона роста.

Также мы фокусируемся на укреплении позиций Sesderma в категории «Красота» на Lamoda. Мы планируем достичь этого результата за счет расширения ассортимента продукции и активного продвижения бренда на платформе. Маркетинговые инструменты Lamoda позволяют не только увеличивать продажи, но и укреплять позицию бренда на рынке, повышать такие показатели, как узнаваемость и привлекательность. Нам уже удалось достичь хороших результатов, и мы планируем продолжить работу в этом направлении.

Мы ценим возможность участия в благотворительных проектах, таких как «Розовый Октябрь». Инициативы в области социальной ответственности — это не просто важный инструмент, который помогает транслировать ценности компании и повышать доверие к бренду. Это возможность внести реальный вклад в важное дело, не оставаться в стороне и своими действиями показать аудитории, что нам не все равно, что мы рядом и готовы помочь.

Наша ключевая задача — увеличение продаж в России и странах СНГ. Платформа Lamoda успешно привлекает и удерживает клиентов, о чем свидетельствует устойчивый рост объема продаж, но это всегда зона роста.

Также мы фокусируемся на укреплении позиций Sesderma в категории «Красота» на Lamoda. Мы планируем достичь этого результата за счет расширения ассортимента продукции и активного продвижения бренда на платформе. Маркетинговые инструменты Lamoda позволяют не только увеличивать продажи, но и укреплять позицию бренда на рынке, повышать такие показатели, как узнаваемость и привлекательность. Нам уже удалось достичь хороших результатов, и мы планируем продолжить работу в этом направлении.

Мы ценим возможность участия в благотворительных проектах, таких как «Розовый Октябрь». Инициативы в области социальной ответственности — это не просто важный инструмент, который помогает транслировать ценности компании и повышать доверие к бренду. Это возможность внести реальный вклад в важное дело, не оставаться в стороне и своими действиями показать аудитории, что нам не все равно, что мы рядом и готовы помочь.

Вы активно используете маркетинговые инструменты Lamoda, включая push-уведомления, рекламу в приложении и баннеры. Что привлекло вас в этих форматах и какой эффект вы получили от такой стратегии? Можете поделиться результатами или интересным кейсом?

Мы используем весь спектр маркетинговых инструментов Lamoda и уверены, что лучше всего они работают в комплексе. Push-уведомления и email-рассылки позволяют оперативно информировать нашу аудиторию о новинках и специальных предложениях. Баннерная реклама на главной странице обеспечивает нам максимальные охваты. Результаты этой стратегии оказались впечатляющими: рост продаж составил 122% по сравнению с предыдущим периодом. Один из самых успешных кейсов — продвижение крема на основе алоэ. Благодаря промокампании Lamoda, организованной в период гендерных праздников, крем вышел в лидеры по объему продаж на маркетплейсе.

Рост продаж составил 122% по сравнению с предыдущим периодом

Как бы вы охарактеризовали Lamoda? Lamoda для вас — это...

Lamoda — сильный игрок и надежный стратегический партнер с безупречной репутацией.

Какими советами вы могли бы поделиться с другими косметическими брендами, рассматривающими Lamoda как площадку для продвижения?

Какими советами вы могли бы поделиться с другими косметическими брендами, рассматривающими Lamoda как площадку для продвижения?

7.

6.

5.

4.

3.

2.

1.

Изучите аудиторию Lamoda. Понимание предпочтений и потребностей клиентов поможет адаптировать предложение и сделать его более релевантным.
Инвестируйте в визуальный контент. Качественные фото и видеоматериалы помогут выделить ваш продукт.
Участвуйте в акциях и специальных предложениях. Это значительно увеличивает «видимость» бренда и стимулирует продажи.
Используйте возможности коллабораций. Сотрудничество с блогерами и участие в маркетинговых кампаниях Lamoda поможет выйти на новые аудитории.
Изучайте успешные кейсы. Анализ стратегий других брендов на платформе может дать полезные инсайты для вашего продвижения.
Будьте гибкими и внимательными к клиентам. Успех заключается в способности адаптироваться, реагировать на обратную связь и учитывать запросы покупателей.
Любите свой продукт. Бизнес, в основе которого лежит уважение, любовь и желание сделать жизнь своего клиента лучше, обречен на успех.

Мы могли бы дать следующие рекомендации:

Месяц осведомленности о раке груди
ссылка на «Розовый Октябрь»

Розовый октябрь

Интервью: Елена Емельянова
Текст: Мария Поликарпова, Виктория Волкова

Поделиться:

ООО «Купишуз» 2025